برای استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پدیده آراسیما، لطفاً با دقت قوانین زیر را مطالعه نمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش این شرایط خواهد بود.

۱. قوانین کلی استفاده از وب‌سایت

وب‌سایت پدیده آراسیما مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت می‌کند. کاربران متعهد به رعایت این قوانین در زمان استفاده از سایت هستند.

۲. ثبت سفارش و پرداخت

ثبت هر سفارش به‌منزله خرید قطعی نیست تا زمانی که پرداخت نهایی انجام و تأیید شود. در صورت بروز خطاهای سیستمی یا اتمام موجودی، وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.

۳. ارسال سفارش‌ها

سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان تقریبی تحویل بسته‌ها با توجه به مقصد و شیوه حمل‌ونقل متفاوت است. اطلاعات کامل ارسال، پس از نهایی شدن خرید به کاربر اعلام خواهد شد.

۴. مرجوعی و بازگشت کالا

در صورتی که محصول دچار آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش باشد، امکان مرجوعی طبق شرایط فروشگاه وجود دارد. مشتری باید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.

۵. قوانین مربوط به محصولات آرایشی و پزشکی

به دلیل ماهیت تخصصی کالاها (مراقبت پوست، تجهیزات تتو، محصولات پزشکی)، بازگشت کالا صرفاً در صورت پلمپ بودن بسته‌بندی امکان‌پذیر است. استفاده از هر محصول به‌منزله تأیید سلامت و رضایت کاربر تلقی می‌شود.

۶. خدمات پشتیبانی و مشاوره

پدیده آراسیما متعهد به ارائه مشاوره تخصصی قبل از خرید و پاسخ‌گویی بعد از آن است. پشتیبانی از طریق تماس، واتساپ یا فرم تماس با ما انجام می‌شود و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو خواهیم بود.

۷. حقوق مشتریان

تمام اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و نزد سایت محفوظ می‌ماند. هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن، سریع و رضایت‌بخش در خرید اینترنتی محصولات مراقبت پوست، تتو و پزشکی است.

۸. تغییر در قوانین

فروشگاه اینترنتی پدیده آراسیما حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از لحظه انتشار در سایت معتبر تلقی شده و شامل تمامی کاربران خواهد بود.